Queremos que você ame cada peça. Se não deu certo, a gente resolve com você de forma simples.

Direito de arrependimento: 7 dias

Comprou e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, assim que a peça chegar de volta e for conferida.

Troca em até 30 dias

Quer outro tamanho, outra cor ou outro modelo? Você pode pedir a troca em até 30 dias corridos a partir do recebimento. Nas trocas por tamanho ou modelo, o frete de envio é por conta da cliente.

Chegou com defeito?

Se a peça apresentar defeito de fabricação, fale com a gente. O frete da primeira troca por defeito é por conta da MS Choices. Veja também a página Garantia e Cuidados.

Como pedir a troca ou a devolução

  1. Fale com a gente pelo WhatsApp (14) 99892-5552 ou pelo e-mail [email protected].
  2. Informe o número do pedido, a peça e o motivo (em caso de defeito, envie uma foto).
  3. Vamos te passar o endereço e a forma de envio.

Condições

  • A peça deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens que acompanharam o pedido.
  • Trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque. Se o item desejado não estiver disponível, você pode escolher outra peça, receber um vale-compras ou o reembolso.
  • Peças com sinais de uso ou danificadas por mau uso não podem ser trocadas, exceto quando se tratar de defeito de fabricação.

MS Choices · CNPJ 65.238.151/0001-28